在 NBC 的一篇文章中，記者 Jennifer Elias 報導了谷歌對即將到來的經濟衰退的擔憂，以及低生產力導致員工暫停提高生產力的敬業度。 谷歌執行長桑達爾·皮查伊(Sundar Pichai)最近宣布了一項名為「Simplicity Sprint」的新舉措，旨在提高公司的生產力水平，並在嚴峻的經濟形勢下提高效率。 該計劃旨在收集公司超過 174,000 名員工關於如何實現這些目標的想法。 雖然這項舉措是朝著正確方向邁出的一步，但值得注意的是，即使擁有世界上所有的數據，谷歌仍然需要直接向員工詢問回饋。 這就是客戶體驗管理平台對公司至關重要的地方。
在一次全體會議上，皮查伊表達了他對公司生產力水平和應對充滿挑戰的經濟的能力的擔憂。 在此之前，Google連續第二季的獲利和營收低於預期，營收成長也從去年同期的 62% 放緩至 13%。 皮查伊還宣布，公司將在 2023 年之前放慢招聘和投資的步伐，並要求員工比「陽光明媚的日子」「更加緊迫」和「更加飢餓」地工作。
Simplicity Sprint 計畫旨在眾包創意，以加快產品開發速度。 谷歌正在為員工開放空間，透過內部調查來分享他們的想法，該調查詢問管理層是否可以在他們有後續問題時與他們聯繫。 調查也顯示，該舉措也可能用於削減某些領域的開支。 調查中的問題包括「什麼可以幫助您更清晰、更有效率地為我們的用戶和客戶提供服務？我們應該在哪裡消除減速帶，以便更快地獲得更好的結果？我們如何在成長過程中消除浪費並保持創業精神和專注？ ”
在年度「Googlegeist」調查結果不佳後，該公司試圖緩解員工與高階主管之間的緊張關係，因此要求員工提供意見。 調查顯示，該公司在薪資、升遷和執行力方面的得分特別差。 當時的高管普拉巴卡爾·拉加萬 (Prabhakar Raghavan) 強調，對谷歌執行力的看法下降了 7%，“這意味著我們需要更多地關注打破官僚主義。” 五月，該公司宣布將徹底改革績效評估流程，進而提高薪資，同時希望減少薪資和加薪的官僚作風。
在全體會議期間，高階主管們解決了員工對潛在裁員的擔憂。 雖然谷歌仍在招聘，目前沒有裁員計劃，但谷歌首席人事官菲奧娜·西科尼(Fiona Cicconi)並不排除這種可能性。 她說，公司要求團隊更加專注和高效，他們正在研究這對公司意味著什麼。 她要求員工記住，今年仍然是公司史上規模最大的招募年。
谷歌全職員工人數從去年的 144,056 人增加到 174,014 人，增加了 21%。 然而，該公司上個月表示，到 2023 年將放慢招聘和投資的步伐，皮查伊在一份備忘錄中告訴員工，“我們無法免受經濟逆風的影響。” 西科尼也承認全行業對裁員的擔憂，但重申需要提高效率和重點。
即使擁有世界上所有的數據，Google仍然需要直接向員工詢問如何提高效率和專注度的回饋。 這凸顯了客戶體驗管理平台的重要性，該平台允許公司收集客戶和員工的回饋。 這樣的平台可以幫助公司收集他們可能無法僅從數據中獲得的有價值的見解。
而Google執行長桑達爾·皮查伊的「Simplicity Sprint」計畫旨在提高公司的生產力水平，並在不確定的經濟環境中提高效率。 該計劃將收集公司超過 174,000 名員工關於如何實現這些目標的想法。 雖然谷歌目前沒有計劃裁員，但高層承認，對員工敬業度和客戶敬業度的需求不斷增長。
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