詢問客戶回饋對於改善您的業務和確保客戶滿意度至關重要。 以下是您應該定期詢問客戶的一些問題：
您對我們的產品/服務的體驗如何？ 這個問題是了解客戶對您的業務的整體體驗的一個很好的起點。 它允許他們提供關於他們喜歡和不喜歡您的產品/服務的回饋。
我們的客戶服務有幫助嗎？ 客戶服務是任何企業的重要組成部分，這個問題可以讓您的客戶提供關於您的客戶服務團隊的幫助和效率的回饋。
我們可以做些什麼來改進？ 這個問題為您的客戶提出建設性批評打開了大門。 它使他們能夠建議您改進產品/服務、客戶服務或整體業務運營的方法。
您會把我們推薦給朋友嗎？ 透過這個問題，您可以深入了解客戶將您的業務推薦給其他人的可能性。 正面的回應表示他們對您的業務感到滿意，而負面的回應則為您提供了改進的機會。
你是怎麼知道我們的？ 了解客戶如何發現您的業務可以幫助您優化行銷工作並定位正確的受眾。
您對我們的產品/服務有任何問題或挑戰嗎？ 提出這個問題可以讓您識別客戶可能遇到的任何重複出現的問題或挑戰。 它還提供了解決他們可能存在的任何疑慮或問題的機會。
希望我們就您的回饋與您聯繫嗎？ 為客戶提供聯繫回饋意見的選項表明您重視他們的意見並致力於解決他們的問題。
透過定期詢問這些問題，您可以獲得有關客戶體驗的寶貴見解並確定需要改進的領域。 積極傾聽客戶的回饋並採取行動解決他們可能遇到的任何問題或疑慮非常重要。
如果您想了解更多有關我們的軟體如何幫助您進行客戶體驗管理和/或員工管理的信息，請隨時與我們聯繫！
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