梅西百貨透過店內體驗改善數位體驗，讓顧客滿意

了解梅西百貨在經歷連續 11 個季度的銷售額下降後如何透過深入分析客戶旅程來確定需要改進和成長的領域，從而實現業務轉型。 了解梅西百貨如何實施變革以增強全通路和行動體驗、引入自助結帳站並擴大服裝選擇種類，從而提高銷售額並將公司定位為實體店與零售店整合的領導者網上購物體驗。

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